Para os canais de TV, há a possibilidade de incrementar a experiência do telespectador quando ele assiste ao canal, permitindo ao telespectador que se envolva e, inclusive, influencie na narrativa, aumenta a fidelidade do telespectador e agrega valor ao canal. Há serviços interativos como: votação, competição, teste de personalidade, jogos via SMS, guia de episódios, notícias, envio de mensagem pelo telespectador e quiz show.
Um exemplo de uma boa utilização do serviço por um programa é o caso do programa “Shock Treatment”, no qual os participantes são colocados em um hospital e sofrem desafios físicos e psicológicos relacionados ao medo. O programa investiga todas as formas de medo.
O programa encontrou uma forma interativa para explicar de forma mais completa os elementos envolvidos no programa. Criou-se, então a possibilidade do telespectador acessar pelo botão vermelho do controle remoto: fatos científicos, experiências para tentar em casa, um teste com dez perguntas sobre medo e uma competição com prêmio.
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